お子さんが使っているふわりぃのランドセル、金具が外れてしまったり肩ひもが破損したりして、どうしようかと困っていませんか？
6年間使うものだからこそ、途中で壊れてしまうことってありますよね。
特に元気いっぱいのお子さんだと、思わぬところに負担がかかって破損することもあるかもしれません。
この記事では、ふわりぃランドセルの修理保証について、どんな破損が無料で直せるのか、修理期間はどれくらいかかるのか、修理中のランドセルはどうするのかなど、気になるポイントを詳しくお伝えしていきますね。
実際に修理を利用された方の声も交えながら、安心してお子さんのランドセルを長く使い続けられる情報をご紹介します。
ふわりぃランドセルの修理は6年間無料で安心
ふわりぃランドセルは、購入後6年間の無料修理保証がついているんですね。
しかも嬉しいのは、不注意による破損も無料で修理してもらえるという点なんです。
金具が壊れた、ナスカンが外れた、肩ひもが破損したなど、普通に使っていて起きるトラブルはもちろん、ちょっとした不注意で壊してしまった場合でも対応してもらえます。
修理期間中は無料で貸出ランドセルも用意されているので、お子さんが学校に通うのに困ることもありませんよね。
ネットで購入したものも、店舗で買ったものも、展示会で購入したものも、すべて同じように保証の対象になるのも安心できるポイントです。
なぜふわりぃの修理保証は他と違うのか
不注意による破損も無料対応してくれる理由
多くのランドセルメーカーでは「正常使用」での破損のみを無料修理の対象としていますよね。
でも、ふわりぃは違うんです。
協和カバン株式会社が製造するふわりぃランドセルは、不注意による破損も無料修理の対象としています。
これは業界の中でも大きな差別化ポイントになっているんですね。
子どもって、大人が思いもよらない使い方をすることもありますよね。
ランドセルを引きずってしまったり、遊具に引っ掛けてしまったり。
そんな「うっかり」も含めて守ってくれるのは、保護者にとってとても心強いと思いませんか？
ただし、故意に壊した場合や紛失は保証の対象外となるので、その点は注意が必要です。
保証書がなくても修理できる柔軟さ
修理を依頼するときに「保証書をなくしてしまった」という心配をされる方もいらっしゃるかもしれませんね。
でも大丈夫なんです。
ふわりぃランドセルは保証書がなくても、ふわりぃの製品であることが確認できれば修理対応してもらえます。
6年間という長い期間、保証書を大切に保管しておくのって意外と難しいですよね。
引っ越しや片付けの際に紛失してしまうこともあるかもしれません。
そんな場合でも柔軟に対応してくれるのは、本当にありがたいサービスだと思います。
自社工場で熟練職人が修理する安心感
ふわりぃランドセルの修理は、千葉県野田市にある自社専用工場で行われています。
外部に委託するのではなく、ランドセルを作っている熟練職人さんが直接修理してくれるんですね。
これって、きっと仕上がりの品質も高いはずですよね。
工場に到着してから約10営業日で修理が完了するというスピード感も、お子さんの学校生活を考えると助かるポイントではないでしょうか。
実際の修理事例を見てみましょう
小学2年生で金具が破損したケース
実際にふわりぃランドセルの修理を利用された保護者の方のブログを見ると、小学2年生のお子さんのランドセルの金具が破損したという事例がありました。
この方は公式のフリーダイヤルに連絡して修理を依頼されたそうです。
連絡先は0120-415-991（平日9:30-17:00）で、対応もとても丁寧だったとのことでした。
修理期間中は無料の貸出ランドセルを送ってもらえて、お子さんも普段通り学校に通えたそうですよ。
修理後のランドセルも新品同様にきれいになって戻ってきて、とても満足されていました。
小学6年生で肩ベルトが外れたケース
別の事例では、小学6年生という卒業間近のタイミングで肩ベルトが外れてしまったというケースもありました。
「あと少しで卒業だから新しいのを買うのももったいないし、でも壊れたままでは困る」という状況だったそうですが、無料修理で対応してもらえて本当に助かったとおっしゃっていましたね。
6年間しっかり使い続けた証ともいえる破損ですが、最後まできちんと修理してもらえるのは、6年保証の本当の価値だと思います。
チェストベルトの損傷も対応してもらえた
チェストベルトが壊れてしまったというケースも報告されています。
チェストベルトは肩ひもを固定する小さなパーツですが、これがあるとないとではランドセルの背負いやすさが全然違いますよね。
特に低学年のお子さんには重要なパーツかもしれません。
こうした細かいパーツの修理も、きちんと無料で対応してもらえたという声がありました。
大きな破損だけでなく、小さなパーツの修理にも応じてくれるのは嬉しいポイントですね。
修理の流れを詳しく知っておきましょう
ステップ1：まずは連絡から
ランドセルが壊れてしまったら、まず連絡することから始めます。
連絡方法は2つあります。
- フリーダイヤル：0120-415-991（平日9:30-17:00）
- 公式サイトの修理問い合わせフォーム
電話が苦手な方や、平日の日中は仕事で電話できないという方は、フォームからの連絡が便利かもしれませんね。
2026年5月現在、2027年度入学モデル向けの修理問い合わせフォームも稼働しているそうです。
連絡の際には、ランドセルの型番を確認しておくとスムーズですよ。
ステップ2：ランドセルを発送する
修理の申し込みが完了したら、ランドセルを工場に送ります。
送料は着払いでOKなので、こちらで送料を負担する必要はありません。
保証書があれば一緒に同梱しますが、なくても大丈夫でしたね。
修理内容の確認のために、破損状況を説明する簡単なメモなどを入れておくと、より正確に対応してもらえるかもしれません。
ステップ3：貸出ランドセルを利用する
修理期間中、お子さんが学校に通うためのランドセルがないと困りますよね。
ふわりぃでは、修理中に無料で貸出ランドセルを提供してくれるサービスがあります。
これは申し出が必要なので、修理依頼の際に「貸出ランドセルをお願いします」と伝えることを忘れないでくださいね。
貸出ランドセルの配送や回収も柔軟に対応してくれるそうなので、安心して利用できると思います。
ステップ4：修理完了後の返送
工場に到着してから約10営業日で修理が完了します。
修理が終わったランドセルは、元払い（ふわりぃ負担）で自宅に返送されてきます。
往復の送料がかからないのは、本当にありがたいですよね。
実際に修理を利用された方の多くが、「思ったより早く戻ってきた」「新品みたいにきれいになった」と高く評価されています。
修理以外の選択肢も知っておくと便利です
店舗への持ち込みも可能
発送が面倒という方や、直接相談したいという方は、店舗への持ち込みも可能です。
公式SHOPや購入した店舗に持ち込めば、そこから工場に直送してもらえるんですね。
店員さんと直接話せるので、修理内容について詳しく相談できるというメリットもあります。
近くに取扱店舗がある方は、この方法も検討してみるといいかもしれませんね。
一部店舗では7年保証も
基本的には6年間の保証ですが、楽天市場などの一部の販売店では、最大7年保証を提供しているところもあるそうです。
購入する際に、保証期間についても確認しておくと、さらに安心できるかもしれませんね。
もしかしたら、卒業後にちょっとしたトラブルがあっても対応してもらえる可能性がありますよ。
有償修理になるケースも理解しておく
ふわりぃの修理保証は本当に手厚いのですが、すべてが無料というわけではありません。
以下のような場合は有償修理、または修理対象外となります。
- 故意に壊した場合
- ランドセル本体や部品を紛失した場合
- 保証期間を過ぎた場合
「わざと壊したわけじゃないけど、これって故意になるのかな？」と迷うケースもあるかもしれませんね。
そんなときは、まず連絡して相談してみるのが一番だと思います。
きっと丁寧に対応してくれるはずですよ。
まとめ：ふわりぃランドセルの修理は安心のサポート体制
ふわりぃランドセルの修理保証について、詳しく見てきました。
改めて大切なポイントをまとめておきますね。
- 購入後6年間（一部店舗で7年）の無料修理保証
- 不注意による破損も無料対応（故意の破損は除く）
- 保証書がなくても修理可能
- 自社工場で熟練職人が約10営業日で修理
- 修理中は無料貸出ランドセルあり
- 往復送料無料
- フリーダイヤルまたはWebフォームで申し込み
お子さんが毎日使うランドセルだからこそ、こうした手厚いサポート体制があると本当に安心ですよね。
金具が壊れた、肩ひもが外れた、チェストベルトが損傷したなど、どんなトラブルでもまずは相談してみる価値がありますよ。
実際に利用された多くの保護者の方が、迅速な対応と丁寧な修理に満足されているようです。
お子さんのランドセル、困ったときは遠慮なく相談を
もしお子さんのふわりぃランドセルが壊れてしまったら、「有料かな」「どうしよう」と悩む前に、まずフリーダイヤル（0120-415-991）に連絡してみてくださいね。
平日の日中にお電話が難しい方は、公式サイトの問い合わせフォームからいつでも連絡できます。
きっと親身になって対応してくれるはずですよ。
6年間という長い小学校生活を、お子さんと一緒に歩んでくれるランドセル。
ちょっとした破損で使えなくなってしまうのは本当にもったいないですよね。
修理保証という安心のサポートがあるからこそ、お子さんも安心してランドセルを使い続けられます。
困ったときは一人で悩まず、ぜひ修理サービスを活用してみてください。
お子さんの笑顔のためにも、大切なランドセルを最後まで大事に使っていけたら素敵ですよね。
